Contrato de servicio de CARI.lat

CARI.lat ("Compañía") acuerda proporcionar servicios al Suscriptor ("Cliente") sujeto a los siguientes Términos de Servicio.

  1. Servicios

    CARI.lat proporcionará el hardware, el sistema operativo (SO), el software del sistema y la conectividad a Internet especificados en el sitio web de la Compañía, para el plan específico al que se suscriba el cliente. CARI.lat proporcionará al cliente la contraseña de acceso inicial para el servidor asignado.
  2. Servicios Excluidos

    Instalación de software personalizado o de terceros, mantenimiento y resolución de problemas de software, actualizaciones y parches de software, scripts personalizados. El tiempo de administración del sistema está disponible en función de las tarifas por hora.
  3. Política de uso aceptable (AUP)

    El Servicio de CARI.lat constituye la aceptación del acuerdo a la Política de Uso Aceptable (AUP) de CARI.lat. AUP está disponible en línea en http://www.cari.lat/acceptable-use-policy.html.
  4. Acciones en caso de falta de pago

    Los servicios no se activarán hasta que CARI.lat reciba el pago inicial y el acuerdo ejecutado. A partir de entonces, los servicios se suspenderán si el cliente no paga antes de la fecha de vencimiento. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que el Proveedor reciba el pago adeudado en la fecha de vencimiento del pago. Los cheques devueltos o las tarjetas de crédito rechazadas causarán una interrupción inmediata en su servicio. El servicio se reactivará solo después de que el Cliente solucione dicho incumplimiento. Si el cliente no logra subsanar este incumplimiento en un plazo de 10 días, la cuenta finalizará (ver Terminaciones)
  5. Política de cobranza

    CARI.lat ofrece recordatorios de facturación por correo electrónico a todos nuestros clientes. Los recordatorios se envían 10 días antes de la fecha de vencimiento de la cuenta. Estos recordatorios reflejan los montos adeudados actualmente (estado actual), así como también los que vencen en el futuro cercano.

    La fecha de vencimiento de la cuenta se establece cuando el primer producto se compra en CARI.lat. Todas las compras posteriores (con la excepción de los Cargos por Exceso y las Renovaciones de Dominio) se agregan a la cuenta y se prorratean para coincidir con la fecha de facturación original. Los excedentes (cargos por Ancho de banda que ocurren durante el mes independientemente de la fecha de vencimiento de la cuenta) y las Renovaciones de dominio se deben pagar dentro de los 10 días posteriores a su publicación en la cuenta. Se enviará un recordatorio de facturación de 10 días para cualquier cargo adicional que no coincida con la fecha de vencimiento de la cuenta estándar.

    Dado que CARI.lat proporciona herramientas de revendedor para todos nuestros clientes, hemos habilitado estas mismas políticas de facturación para cada cuenta que revenden nuestros clientes. Si comienza a revender los servicios de CARI.lat, cada uno de sus clientes tendrá su propia fecha de vencimiento. Todas las compras posteriores realizadas por cada uno de sus clientes se prorratearán a la fecha de vencimiento del cliente específico. Esto puede dar como resultado que los clientes de nivel superior de CARI.lat (clientes directos) tengan más de 1 fecha de vencimiento por mes. Los servicios se suspenden a las 12:00 p.m. PST del día siguiente a la fecha de vencimiento si no se pagan.

    Puntos clave

    • Las fechas de vencimiento de la cuenta coinciden con la primera compra
    • Los clientes de los revendedores de CARI.lat (cuentas de segundo nivel) tendrán fechas de vencimiento basadas en la fecha en que compraron los servicios por primera vez de un revendedor de CARI.lat.
    • Todas las compras subsiguientes, independientemente de la fecha de compra, se prorratearán para coincidir con la fecha de compra original, con la excepción de excesos (ancho de banda) y renovación de dominio. El pro rateo ocurre en la factura del segundo mes.
    • Recordatorios de facturación se envían al contacto de facturación que figura en su administrador de cuenta en línea.
    • Recordatorio de facturación inicial enviado 10 días antes de la fecha de vencimiento.
    • Recordatorio de facturación final enviado 1 día antes de la fecha de vencimiento.
    • Las cuentas que están configuradas para pagos automáticos tendrán un total mensual cargado 5 días antes de la fecha de vencimiento de la cuenta. La ventana de 5 días se proporciona para corregir cualquier error que surja de tarjetas de crédito caducadas, etc.
    • Los avisos de confirmación y falla para los pagos automáticos se envían al contacto de facturación para fines de notificación.

    Las cuentas de CARI.lat se sondean automáticamente a las 12:00 p. M. PST del día siguiente a la fecha de vencimiento en la cual los servicios no pagados se suspenden automáticamente.

    Información de facturación adicional

    Para agregar nuevos servicios a su cuenta de CARI.lat, cada cliente debe tener un saldo lo suficientemente grande como para comprar el servicio necesario, o debe pagar al momento de la compra. (Todos los servicios son prepago)

    • El pago automático (usando tarjeta de crédito o cheque bancario) es el método de pago más eficiente.
    • En caso de que un auto-pago decline, CARI.lat intentará volver a cargar la tarjeta en el archivo 1 día antes de la fecha de vencimiento, y nuevamente en la fecha de vencimiento real. Los clientes recibirán una notificación cada vez que se realice un intento.
    • Los servicios vencidos durante más de 10 días se eliminarán y el cliente ya no podrá acceder a los datos.
    • Los servicios con Abuso no resuelto o asuntos de AUP que no se respondan dentro de los 10 días se considerarán abandonados y se eliminarán de la cuenta infractora.
    • Los servicios con Abuso no resuelto o asuntos de AUP que no se respondan dentro de los 10 días se considerarán abandonados y se eliminarán de la cuenta infractora.
    • Los servicios suspendidos se reactivan solo después de recibir el pago en su totalidad.
    • La información de la cuenta de facturación está disponible las 24 horas del día a través de su administrador de cuenta en línea, https://admin.cari.lat.
    • Los clústeres de servidores completos se suspenden si no se ha pagado ningún elemento de 1 en el clúster.
    • CARI.lat no ofrece facturas de facturación física en este momento. Todos los mensajes de facturación se proporcionan por correo electrónico.

  6. Terminación

    CARI.lat se reserva el derecho de rescindir este acuerdo en cualquier momento y sin previo aviso en caso de incumplimiento del acuerdo a menos que haya disposiciones específicas para resolver este incumplimiento y el cliente cumpla con estas disposiciones.
  7. Disputas

    Todos los pagos a CARI.lat no son reembolsables. Si disputa un cargo, debe pagar el monto total para evitar la interrupción del servicio y envíe un correo electrónico a accountant@cari.lat o abra un caso a través de su cuenta en https://admin.cari.lat. Eso nos notificará sobre el monto disputado. Recibirá una respuesta dentro de los 7 días hábiles. Si CARI.lat valida su reclamo, su cuentaserá acreditada.
  8. Responsabilidad Limitada

    EL PROVEEDOR NO SERÁ RESPONSABLE EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA POR NINGÚN DAÑO ESPECIAL, CONSECUENCIAL, INCIDENTAL O EJEMPLAR DERIVADO O RELACIONADO DE ESTE ACUERDO O EL PRODUCTO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, DAÑOS Y PERJUICIOS POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE USO, DATOS PERDIDOS, PÉRDIDA DE PRIVACIDAD, DAÑOS A TERCEROS, INCLUSO SI EL PROVEEDOR HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ANTERIOR SE APLICARÁ YA SEAN CUALQUIER RECLAMACIÓN BASADA EN LOS PRINCIPIOS DE CONTRATO, GARANTÍA, NEGLIGENCIA O DE OTRO TIPO, INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER DEBER LEGISLATIVO, PRINCIPIOS DE INDEMNIZACIÓN O CONTRIBUCIÓN, EL FRACASO DE CUALQUIER RECURSO LIMITADO O EXCLUSIVO PARA LOGRAR SU PROPÓSITO ESENCIAL O DE OTRA MANERA. SERÁ RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE POR EL USO DE SU CUENTA Y CUALQUIER CONSECUENCIA DE ESTE USO.
  9. Soporte Técnico

    CARI.lat ofrece soporte técnico en línea de primera línea las 24 horas, los 7 días de la semana. El soporte de casos también está disponible en https://admin.cari.lat ubicado en SOPORTE / CASOS. Además, nuestra base de conocimientos en línea se puede encontrar en https://admin.cari.lat en su cuenta de administrador en SOPORTE / Preguntas frecuentes. El chat en vivo en vivo también está disponible, ubicado en nuestro sitio web en http://cari.lat.
  10. Soporte Excluido

    CARI.lat solo brindara soporte a sus clientes directos, no a los clientes de los clientes de CARI.lat. CARI.lat no dará soporte a aplicaciones de software desarrolladas por sus clientes. CARI.lat no proporcionará capacitación sobre cómo configurar o administrar servicios, programación HTML o cualquier otro lenguaje de scripting de los clientes de CARI.lat.
  11. Disposiciones Anti-spam

    CARI.lat opera bajo una estricta política de "No Spam". El envío de mensajes publicitarios no solicitados por correo electrónico desde, hacia o a través de los servicios de CARI.lat puede resultar en la imposición de responsabilidad civil contra el remitente, de acuerdo con la Sección 17538.45 del Código de Negocios y Profesiones de California. Se puede obtener una copia del Código de Negocios y Profesiones de California en línea en http://www.leginfo.ca.gov. Los mensajes "masivos no solicitados" incluyen, entre otros, publicidad comercial, anuncios informativos y tratados políticos o religiosos. CARI.lat se reserva el derecho de consultar todas las bases de datos comerciales y públicas conocidas para obtener información sobre el historial anterior de envío de correo no solicitado, y puede optar por denegar o cancelar los servicios en función de esta información. A las personas identificadas como abusadores de nivel "ROKSO" se les negará el servicio inmediatamente.
  12. Uso del Ancho de Banda

    Cada nuevo servicio de CARI.lat viene con una cantidad de ancho de banda preseleccionada. La facturación de ancho de banda / rendimiento se realiza con el uso promedio y no con el uso máximo. Si excede su asignación incluida, solo le enviaremos la factura por el monto que rebase.
  13. Indemnización

    El cliente indemnizará, defenderá por un abogado razonablemente aceptado por CARI.lat, protegerá y mantendrá CARI.lat y sus directores, funcionarios, empleados y agentes de y contra todos y cada uno de los reclamos, responsabilidades, pérdidas, costos, daños, gastos, incluidos los abogados. 'honorarios y costas judiciales, demandas o fallos que surjan directa o indirectamente de o estén relacionados con los servicios.
  14. Sistema y Seguridad de Red

    La seguridad es una parte importante de su negocio basado en Internet, y es importante que nuestros clientes comprendan las políticas de seguridad que aplicamos a los servicios en CARI.lat. Todos los servidores para los que nuestros clientes se inscriben se crean utilizando nuestras últimas compilaciones de sistemas operativos y contienen los parches más recientes provistos por proveedores.

    Sin embargo, como no mantenemos el control sobre el sistema operativo real, no nos hacemos responsables de los servidores de nuestros clientes. Mantener la seguridad de un servidor actualizado es una tarea continua y es responsabilidad del cliente.

    Si bien nuestras versiones proporcionan la seguridad inicial para mantener sus datos seguros, surgen nuevos problemas de seguridad con todos los tipos de servidores todos los días, y no podemos mantener la seguridad de todos los sistemas operados por nuestros clientes. La única excepción a este caso son los servidores que nuestra empresa mantiene directamente, como los servidores que están bajo nuestros servidores administrados, y también los Servicios de respaldo, a los que el cliente no tiene acceso a la terminal de comandos. CARI.lat mantendrá la seguridad en estos sistemas.

    En el caso de un compromiso del sistema en un host que no estamos manteniendo, es responsabilidad del cliente hacer una copia de seguridad de sus datos y ponerse en contacto con nosotros para tomar medidas. Nuestra política es reinstalar de inmediato los servidores comprometidos en nuestra red, ya que representan una amenaza para todos nuestros sistemas. Podemos realizar una reinstalación por una tarifa de reinstalación de $50. El tiempo de inactividad típico durante una de estas reinstalaciones es de aproximadamente una hora.

  15. Actividad IRC

    Desaconsejamos la actividad IRC en la red CARI.lat porque atrae los ataques a la red mucho más que cualquier otra actividad. Si su servidor es atacado o se usa para atacar a otros hosts y se encuentra que ejecuta IRC, CARI.lat puede desconectar su servidor IRC y requerirle que suministre un depósito de seguridad de $500 para cubrir los costos asociados con futuros ataques de red. Al final de su período de servicio en CARI.lat (o si interrumpe la actividad de IRC), le reembolsaremos el depósito si no ha habido incidentes de ataque a la red. Envíe un correo electrónico a complaints@cari.lat para obtener detalles sobre cómo realizar este pago.
  16. Acción de CARI.lat en Violación de Seguridad

    CARI.lat se reserva el derecho de actuar de inmediato en relación con las violaciones de seguridad. Esto puede incluir sin limitaciones la desconexión inmediata de los servidores sin previo aviso o la finalización de los servicios.
  17. Política de privacidad

    Tomamos en serio su derecho a la privacidad y queremos que se sienta cómodo al utilizar nuestro sitio web. Esta Política de privacidad se ocupa de la información de identificación personal (a la que se hace referencia como "Datos" a continuación) que podemos recopilar en nuestro sitio. Esta Política no se aplica a otras entidades que no poseemos o controlamos o personas que no son nuestros empleados, agentes o bajo nuestro control. Tómese el tiempo para leer nuestros Términos de uso.

    1. Conjunto de datos: Nuestro proceso de registro requiere que proporcione información de identificación personal. Proveernos de otra información es a su elección. Tenga en cuenta que su nombre de usuario, dirección de correo electrónico u otros envíos que realice en este sitio pueden contener su nombre real u otra información de identificación personal y, como resultado, pueden aparecer en este sitio. Al igual que muchos sitios web, también podemos recibir automáticamente información general contenida en nuestros archivos de registro del servidor, como su dirección IP e información de cookies. La información sobre cómo se puede publicar la publicidad en este sitio (si es que se publica) se detalla a continuación.
    2. Uso de datos: Podemos utilizar Data para personalizar y mejorar su experiencia de usuario en este sitio. Nos esforzaremos para que sus Datos no sean proporcionados a terceros a menos que:
      1. provisto para lo contrario en esta Política de Privacidad;
      2. obtenemos su consentimiento, como cuando elige habilitar o cancelar el uso compartido de datos;
      3. un servicio proporcionado en nuestro sitio requiere la interacción con o es proporcionado por un tercero, a modo de ejemplo, un Proveedor de servicios de aplicaciones;
      4. conforme a un proceso legal o aplicación de la ley;
      5. consideramos que su uso de este sitio infringe esta Política, Términos de uso, otras pautas de uso o según lo consideremos razonablemente necesario para proteger nuestros derechos legales y / o propiedad;
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    3. Cookies: Al igual que muchos sitios web, configuramos y usamos cookies para mejorar su experiencia de usuario, como conservar su configuración personal. Los anuncios pueden aparecer en nuestro sitio web y, de ser así, pueden establecer y acceder a las cookies en su computadora y están sujetos a la política de privacidad de las partes que proporcionan el anuncio. Sin embargo, las compañías que brindan servicios de publicidad no tienen acceso a nuestras cookies. Estas compañías usualmente usan códigos no identificables personalmente o anónimos para obtener información sobre sus visitas a nuestro sitio.
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    5. Cambios a esta política de privacidad: Es posible que realicemos cambios a esta Política de vez en cuando. Le notificaremos cambios sustanciales a esta Política, ya sea mediante la publicación de un anuncio importante en nuestro sitio y / o mediante el envío de un mensaje a la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado que se encuentra dentro de su configuración de usuario.
    6. Sin garantías: Si bien esta Política de Privacidad establece nuestros estándares para el mantenimiento de datos y haremos esfuerzos para cumplirlos, no estamos en condiciones de garantizar estos estándares. Puede haber factores más allá de nuestro control que pueden dar como resultado la divulgación de datos. Como consecuencia, rechazamos cualquier garantía o representación relacionada con el mantenimiento o la no divulgación de datos
    7. Información del contacto: Si tiene alguna pregunta sobre esta Política o nuestro sitio web, no dude en contactarnos
  18. Contenido

    El cliente es el único responsable del contenido de los servidores sujetos a los servicios.
  19. Lugar

    Este Acuerdo se celebró en el Estado de California y su validez, construcción, interpretación y efecto legal se regirá por las leyes y decisiones judiciales del Estado de California aplicables a los contratos celebrados y realizados íntegramente dentro del Estado de California.

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Última actualización: 3 de noviembre de 2014.